当客户旅程实现自动化时，用户无需您进行任何手动操作即可进入销售渠道。潜在客户可能会：
查看您的一则 Instagram 广告
到达目标网页
注册您的电子邮件列表
浏览三个产品页面
根据浏览历史接收产品推荐电子邮件
将商品添加到购物车但放弃交易
收到放弃购物车的电子邮件
返回购物车并完成购买
这一过程涉及多个渠道（可能还涉及多个不 美国华侨华人数据 同的设备）。如果没有营销自动化工具将每个步骤连接起来，这一过程将无法完成。
更有针对性的消息传递
简化客户旅程将我们顺利地带到下一个要点：制作更加个性化的消息，然后在恰当的时间与潜在客户和客户分享。
这就是我们所说的动态分段。
对于初学者来说，细分就是根据受众的以下特征将其划分为不同的组：
特征
行为
兴趣
目标
采用“传统”细分方式，客户会一直留在其中一个组中，直到被手动移
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