DMP、CDP 和数据编排之间的区别

[ashammi244]

数据管理平台
DMP（数据管理平台）是一种软件，它保存来自各种信息源的受众数据，但重点是第三方数据。营销人员最常使用 DMP 来管理 Cookie ID 并生成用于广告定位的受众群体。虽然 DMP 能够集成第一方数据，但这些数据通常是匿名的，没有个人身份信息 (PII)。使用 DMP 有一些明显的缺点。

首先，为 DMP 使用而购买的数据来自第三方。这意味着您 女性数据库 的竞争对手很可能也会获得相同的数据，这不会带来任何差异化优势。其次，由于数据不是内部数据，因此事情自然变得模糊不清。数据来源、收集方式和整体准确性并不总是很清楚。最后，谷歌和 Facebook 等热门数据来源已严重限制其数据共享，这使得依赖这些科技巨头的 DMP 变得不那么可行。

营销人员对消费者通过第三方共享数据的态度越来越敏感。根据 eMarketer 最近的一项调查，80.1% 的受访者（北美消费者）表示，他们愿意直接与品牌分享个人信息，以个性化营销信息。但只有 16.7% 的人表示他们愿意通过第三方分享此类信息。因此，营销人员正在寻找具有强大第一方数据管理能力的数据平台。

客户数据平台
CDP（客户数据平台的缩写）是一种存储客户数据的软件，例如姓名、位置、网站访问、电子邮件回复、采购订单和社交媒体互动。它应该通过链接数据和跟踪行为来创建个人客户的全面视图。其中一些客户数据被称为个人身份信息。应该注意的是，CDP 旨在管理此类信息，而 DMP 则不是。

CDP 旨在帮助营销人员创建有针对性的消息并跟踪结果。但是，正如 Forrester 副总裁兼首席分析师Joe Stanhope 所说，通常“CDP 缺乏充分帮助营销人员的关键能力：它们的身份识别能力尚处于起步阶段；它们的功能通常不如营销人员技术堆栈中现有的工具复杂，并且 CDP 用户报告称，他们必须做比预期更多的准备工作才能实施它们”。换句话说，虽然 CDP 的概念很好，但它们往往无法达到预期效果。具体来说，虽然 CDP 使公司能够更轻松地更快地识别其客户资料，并提供深入分析以制定更相关的营销策略，但 CDP 无法帮助在您的营销活动中激活这些数据。

数据编排平台
数据编排平台结合了 DMP 和 CDP 的最佳功能。它强调 PII 数据（如 CDP），但将其与匿名第三方数据（如 DMP）相结合，以提供更清晰、更全面的客户洞察。它是数据源的集中枢纽，可以无缝监控、分段和激活。正如 Lineate 在其数据编排白皮书中所述，

获得客户真正 360° 视图的唯一方法是将用户身份解析为单一的配置文件，无论他们使用什么设备与您的品牌互动 - 无论是浏览网页、通过 Instagram 购买产品还是打开电子邮件。

数据编排可以做到这一点，同时还具有整合整个企业的数据和报告的额外好处，可以实现跨部门更好的沟通和工作流程，并减少手动报告所花费的时间。

另一个数据编排差异化因素是什么？更好地控制第一方数据。所有公司都会通过 Facebook 或 Google Ads 等第三方平台开展活动来吸引新客户。但是，当您将第一方数据上传到第三方平台时，他们会收到有关您的受众的详细信息：姓名、过去的购买记录等。虽然第三方不会从一开始就使用这些信息，但一旦您上传的列表中的人在这些渠道上采取行动，他们就可以使用这些信息。然后，平台将您的数据放在自己的细分市场中，而这些细分市场又会被在这些平台上开展活动的公司（和竞争对手）使用。

您的受众数据应该是主要的竞争优势。但是，当数据用于为第三方细分市场提供信息时，其价值就会降低。但是，当您通过内部数据编排平台开展活动时，它可以确保您只向第三方平台提供受众 ID 号，而不是详细的受众信息。结果如何？能够控制您的第一方数据，以创建只有您的公司才能完全访问的有价值信息，从而通过所有渠道和设备定位合适的人群。此外，数据编排允许在平台内激活跨渠道活动，将任何受众数据直接反馈到系统中，以持续优化性能。