Коэффициент оттока подписки = UC ÷ TC x 100
где UC = Отписавшиеся клиенты
и TC = общее количество преимущества использования списка телефонных номеров камбоджи клиентов на начало периода времени.
Рассмотрим следующий пример:
В начале 2022-23 финансового года у него было 100 подписчиков на его бизнес, а в конце финансового года 10 клиентов отказались от подписки на его бизнес.
Итак, ваш UC = 10 и TC = 100.
Применяя приведенную выше формулу, ваш показатель оттока составит 10 ÷ 100 x 100, что дает вам 10% оттока.
поддержка WordPress
Напишите нам
Что такое хороший показатель оттока?
Как вы уже знаете, чем ниже показатель оттока, тем лучше. Но мы не можем определить, что такое «хороший» показатель оттока для вашего бизнеса, поскольку он зависит от вашей бизнес-модели, продуктов или услуг, отрасли и т. д.
Ниже приведена таблица, показывающая средний уровень оттока для различных отраслей:
Промышленность Средний коэффициент оттока (в процентах)
СМИ и развлечения 20% – 30%
Розничные онлайн-подписки 15% – 20%
Фитнес и хорошее самочувствие 10% – 15%
SaaS (программное обеспечение как услуга) 5% – 7%
Телекоммуникации 2% – 5%
Таким образом, средний показатель оттока будет варьироваться в зависимости от отрасли. Вы должны принять необходимые меры для снижения оттока клиентов в вашем бизнесе. Всегда держите его ниже среднего уровня. Все, что превышает указанное число, может вызывать тревогу, а это означает, что вам необходимо предпринять серьезные шаги для обеспечения долговечности вашего бизнеса.
