企业为什么需要聊天机器人？

[tmonower958]

当您需要节省时间并且不失去客户时，聊天机器人对于企业来说是一个真正的发现。



全天候处理申请。假设客户在凌晨 3 点访问了该网站。他不用等到早上才得到答复，而是可以立即得到回应：机器人会指定需要什么，提供合适的产品或服务，并将请求添加到 CRM。



激发兴趣并在没有压力的情况下进行销售。例如，在 Telegram 中，机器人会向客户发送一系列消息：它介绍产品、提供试驾或演示，并在几天后通过个人促销提醒他们。



减轻支撑负荷。通常 80％ 的支持 比利时电话营销数据 问题是“如何下订单？”或“我在哪里可以查看运费？”该机器人可以在几秒钟内同时响应多个用户，并且您的操作员不会因相同请求的答案而不知所措。



找出痛点。例如，机器人可能会在购买后询问：“服务怎么样？需要改进什么？这样，您将获得诚实的答案，从而帮助您的业务发展。



每个步骤都是缩短客户购买路径并增加收入的机会。



我们不仅在理论上了解聊天机器人，而且在实践中了解聊天机器人。我们的服务：



创建聊天机器人



如果您需要建议，请联系我们。我们将很乐意回答您的问题并帮助您实现项目。



聊天机器人如何帮助提高销售额
以下是我们实践中的一些示例，其中消息中的聊天机器人帮助公司增加销售额或实现流程自动化。



1. 在线学校的聊天机器人
我们的一个案例是为一家在线学校创建一个登录页面，并集成一个聊天机器人，这有助于吸引新的参与者参加英语马拉松。由于自动响应和选择合适的材料，注册数量显著增加。您可以在本案例研究中阅读有关该项目的详细信息 。



2. 使用聊天机器人中的测验为在线学校收集线索
对于我们的一位客户，我们开发了一个测验形式的聊天机器人，它可以帮助使用调查问卷收集线索。该机器人根据用户的需求和要求提出问题并推荐合适的培训计划，这大大增加了申请人的数量。详细信息可在本例中找到 。



3. 医疗公司和销售增长机器人
对于一家医疗保健公司，我们开发了一个聊天机器人，帮助患者遵守治疗方案，提醒他们药物剂量、医生就诊和剂量调整。该机器人还具有跟踪购买和获得折扣的功能，以鼓励忠诚度和重复购买。通过与服务的集成以及提醒的详细设置，我们创建了一种有效的工具来支持治疗各个阶段的患者。点击此处了解关于此案的更多信息 。