使用 WhatsApp Business API 可以让您集中数据和见解。
与个人使用甚至商业应用程序不同,该 API 为企业提供了将多个 WhatsApp 号码关联到其官方帐户的机会,并在一个地方管理所有这些号码以及与它们相关的对话。
此外,无论您的帐户关联了多少个电话号码,Business API 都允许您创建多个代理席位,并且他们都能够从多个设备访问与潜在客户的对话。
将与潜在客户的所有沟通存储在一个地方,可以更清楚地了解他们与销售代表之间的互动,这些统一的数据对于对销售流程做出明智的决策很有用。
不仅如此,这还打破了我们之前谈到的数据孤岛,并使得与营销或客户服务等其他部门轻松共享信息成为可能。这改善了团队协作,并确保不同团队对潜在客户和客户采取一致的方法。
分析与报告
WhatsApp Business API 提供了强大的分析和报告功能。
销售经理可以跟踪绩效指标,例如发送的消息数量、回复的潜 厄瓜多尔 手机号码列表 在客户数量、他
除了可以直接从 WhatsApp 应用程序收集数据之外,您还可以使用 API 连接到您可能使用的其他工具,包括您的 CRM 和其他分析平台,以便您可以轻松地将数据传输到您使用的任何系统。
因此,如果您确信 WhatsApp Business API 是您的销售团队的下一个合理步骤,那么需要考虑以下几点。
首先,您应该选择更符合您的业务要求和需求的WhatsApp Business 解决方案提供商(BSP)。您可以直接向 API 申请,但与 Landbot 等 BSP 合作可以让您更快地获得批准,并且需要您做的工作更少。
如果您想了解有关完整申请流程的更多信息,您可以阅读我们的 WhatsApp Business API 指南,或观看此视频:
然后,一切设置完毕后,您应该对销售团队进行培训。尽管仍然是 WhatsApp,但通过 Business API 发送消息与通过手机上的应用程序发送消息并不相同。您需要确保他们了解平台的来龙去脉,并了解所有功能和自动化能力,以确保他们充分利用平台的潜力。
将 WhatsApp Business API 实施到您的销售策略中
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