Ooma和 Google Voice 是流行的 VoIP 服务，已经存在十多年了。如果您正在寻找短信、通话和语音邮件等基本功能，那么这两种电话系统都可以满足您的需求。
但是，当您寻求更先进、更高质量的功能来帮助您轻松运营业务 — — 并为您带来最大的收益时 — — 很明显，这两项服务并不是平等的。
继续阅读，了解 VoIP 提供商是否能够满足您的需求，然后了解可能胜过两者的Ooma 和Google Voice 替代方案。
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Ooma 与 Google Voice：两款电话系统如何比较
当您想使用互联网连接管理电话和短信时，分析 Ooma 与 Google Voice 的优缺点可以帮助您 如何建立电话号码列表 选择满足您的需求和预算的服务。以下是这两个电话系统的比较情况。
1.定价：哪个更具成本效益？
赢家：Google Voice
选择低成本的 VoIP 服务可以帮助您提高利润率，同时简化您的商务通话。Ooma 和 Google Voice 都提供低于 20 美元的套餐，许多小型企业都可以使用。但是，它们都没有提供定制服务，也没有真正的企业级 VoIP 套餐，让团队可以轻松扩展。
在这两种服务中，Google Voice 的起价更优惠。要创建用于商务用途的 Google Voice 帐户（有时称为 Google Workspace 语音），您可以选择以下三种定价方案之一：
入门级：每位用户每月 10 美元（最多 10 位用户）
标准：每位用户每月 20 美元
Premier：每位用户每月 30 美元
Ooma 与 Google Voice：Google Voice 的定价选项
所有这些计划都允许您访问 Google Voice 的浏览器和移动应用（没有桌面应用可用）。但 Google Voice 的定价并不像看起来那么透明。要访问 Google Voice for Business，您首先必须订阅 Google Workspace 计划：
商业入门级：每位用户每月 6 美元
商业标准：每位用户每月 12 美元
Business Plus：每位用户每月 18 美元
企业：必须联系以获取定价
如果您只需要基本功能，小型团队仍然可以使用比 Ooma 更便宜的 Google Voice。Ooma的费用从 Ooma Office 每位用户每月 19.95 美元到 Ooma Office Pro 每位用户每月 24.95 美元不等。
Ooma Office 仅附带移动应用程序，因此您必须升级才能获得桌面体验。没有可用的浏览器应用程序。
Ooma 与 Google Voice：Ooma 的定价选项
2. 功能：这些平台提供了哪些企业需要的功能？
获胜者：Ooma
你当然可以教会老狗新把戏，但你不能要求它长出另一条尾巴。 如果你的VoIP 电话系统没有你需要的功能，你只能使用它已有的功能。不幸的是，Ooma 和 Google Voice 都缺少一些关键功能。例如，如果你拥有 Ooma 的更高级别的计划，它只提供从桌面应用程序发送短信的功能。
Ooma 与 Google Voice：Google Voice 网络应用截图
Google Voice 的基本套餐确实有一些不错的功能，比如语音邮件转录、呼叫转移和使用情况报告。但大多数企业需要的一些功能，比如自动语音应答，则只能在更高级别套餐中使用。虽然它确实提供与所有套餐的集成，但它们都是与其他 Google 软件的集成。
Ooma 与 Google Voice：Ooma 桌面应用程序的屏幕截图
Ooma 的基本套餐提供更多高级功能，例如虚拟传真、呼叫拦截和头顶寻呼。升级后，您可以获得独特的视频通话和通话录音功能。但它完全缺少集成功能，也不支持任何分析。
3. 国际电话：拨打您所在国家/地区的国际电话费用是多少？
获胜者：胜负难分
如果您有国际客户，Ooma 和 Google Voice 并不是最好的 VoIP 服务，因此很难说谁是赢家。如果两者中有一个胜出，那将取决于您的特定国际通话需求和通话量 — 而且很可能只是微弱优势。
Google Voice 提供美国境内无限制通话和短信，以及从美国无限制拨打加拿大电话。其国际通话资费往往比 Ooma 便宜。例如，拨打德国标准手机号码每分钟只需 3 美分，而 Ooma 则需要每分钟 9 美分。
Ooma 提供美国、加拿大和墨西哥的无限制通话服务，以及美国和加拿大的短信服务。但它对收件箱短信数量有 5,000 条限制（Office Pro 用户为 10,000 条），因此它不是一个很好的记录工具。
Google Voice 的一个优点是，如果您拥有 Premier 套餐，则可以在国际上拨打加拿大本地电话号码。Ooma 只允许您使用您所在国家/地区的本地号码（必须是美国或加拿大）或免费电话号码。
4.客户支持：哪个拥有更可靠的服务团队？
获胜者：胜负难分
软件错误和糟糕的客户支持不能混为一谈。无论您遇到的是通话质量差、功能损坏还是其他问题，您都希望您的 VoIP 服务能够为您提供支持。但客户对 Ooma 或 Google 的支持选项并不满意。
Google Voice 确实提供全天候支持，但只有管理员才能访问。其他团队成员无法访问 Google Voice 支持号码、实时聊天或电子邮件联系表，因此如果您的员工遇到错误，他们需要先向您介绍情况。您也可以使用客户论坛，但不能保证一定会得到答复。
Ooma 提供全天候实时聊天以及电话支持，时间为周一至周五太平洋时间上午 5 点至下午 5 点，周六至周日太平洋时间上午 8 点至下午 5 点。任何人都可以访问这些支持渠道。由于没有专门的客户热线，因此 Ooma 无法保证及时响应。正如一位 G2 评论员所说，“等待时间非常长，长时间等待后，支持电话多次被挂断。”
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Ooma 与 Google Voice 的比较可以快速揭示两者的缺陷。例如，当您从 Ooma 的通话记录中受益时，您将失去 Google Voice 的集成。当您想要可靠的客户支持时，它们基本上不相上下，而且不一定有充分的理由。虽然 Ooma 和 Google Voice 可能众所周知，但有时需要像 OpenPhone 这样的替代方案来帮助您实现业务目标。
以下是 OpenPhone 与 Ooma 和 Google Voice 的比较情况。
