您可能以不同的方式使用电子商务支持工具，或者您可能正在寻找更简单、更易于使用的工具。或者可能是与您用于运营业务的其他应用程序集成的工具。
您无需再寻找，因为我们已经为您完成了研究。以下是我们推荐的十款出色的电子商务客户支持工具，以及它们的优缺点。因此，如果您正在积极寻找Dixa 替代品，那么您来对地方了。
10 种最佳 Dixa 替代品
DelightChat
Zendesk
客户
Freshdesk
里奇面板
高尔吉亚
雷马泽
正面
帮助侦察员
蒂迪奥
在我们讨论替代方案之前，让我们快速了解一下为什么 Dixa 是电子商务客户服务非常受欢迎的解决方案。
Dixa 是什么？
Dixa 是一款客户服务软件，它使品牌能够以对话、友好和引人入胜的方式为客户和支持团队创造出色的体验。Dixa 将语音、电子邮件、聊天和消息应用程序整合到一个平台上。借助 Dixa，您的代理可以掌握提供快速、高效和有效客户服务所需的所有背景信息。
Dixa 仪表板
优点：
Dixa 帮助您提供全渠道客户服务，并帮助您从统一的仪表板管理电话、电子邮件、聊天和消息应用程序之间的对话。
Dixa 为您的代理提供线程对话历史记录，使他们能够跨渠道跟踪对话并迅速准确地响应客户。
您可以根据您的特定业务需求设置基于上下文的路由和可定制的工作流程，以首先响应最重要的询问。
它具有大量可用的集成，因此您可以将 Dixa 链接到您的其他系统，以充分利用您的数据并为您的客户提供个性化的体验。
缺点：
要想快速掌握并了解 Dixa 上的一切工作原理，需要经历一个陡峭的学习曲线。
它不是为电子商务品牌打造的。电子商务品牌有特定需求，例如深度平台集成、客户信息、修改订单数据等。
它确实很贵。Dixa 的计划起价为每位代理每月 99 美元。这意味着，即使团队规 巴林手机号码数据库 模相对较小，您也需要在电子商务客户支持软件上投入大量资金。
您可能还想看看 Dixa 与 DelightChat 的比较。
DelightChat
DelightChat 是一款专为中小型企业品牌打造的电子商务客户支持工具，可帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
DelightChat 使您能够通过单个屏幕响应客户查询并与您的团队协作。
DelightChat 性价比很高，比此列表中的其他选项便宜得多。
当您添加更多用户来扩大您的客户支持业务时，DelightChat 不会对您进行惩罚。
最重要的是，您可以直接在应用程序内与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，从而避免生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于其他电子商务平台，例如 BigCommerce、WooCommerce 和 Magento。
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Zendesk
Zendesk是一家价值数十亿美元的 SaaS 公司，致力于为组织提供客户支持软件。Zendesk 拥有一系列功能，可与堆栈中的几乎所有应用程序集成，并满足各行各业的需求。如果您将客户服务软件视为一个行业，Zendesk 将位居榜首。
