选择正确的工具对于执行高效的 WhatsApp 营销策略至关重要，这将为您带来最佳的投资回报率 (ROI)。
在这篇文章中，我们将检查您可以使用的 10 种最佳 Respond 替代品，例如 DelightChat、Gallabox、Timelines AI、Trengo 和 Tellephant 来运行您的 WhatsApp 营销和聊天。
Respond.io 是什么？
Respond.io 是一个基于网络的消息传递平台，可将来自任何渠道的客户与多个团队（营销、销售、支持和工程）联系起来。该公司总部位于香港。
定价：
他们有一个永久免费的计划，允许您向最多 100 个联系人发送消息，每月发送 4 次广播，并提供所有基本功能。您可以在评估此平台是否适合您时选择此选项。付费计划起价为每月 29 美元（专业版）。如果您需要用于多团队工作流程的高级功能和分析，您可以选择每月 79 美元起的商业计划。企业客户的最高计划为每月 399 美元。
优点：
它易于使用，并具有用户友好的界面。
客户支持快速且响应迅速。
您可以创建客户档案，将所有消息、网络聊天、短信和电子邮件交互合并到一个地方。这有助于保存客户的完整背景信息，无论他们每次给您发消息时采用何种沟通方式。
Respond.io 具有简单的自动化功能，例如标记、分配或自动回复消息。
缺点：
该工具主要针对企业客户，因此定价可能会有点高。
当潜在客户被添加两次时，系统不会将其识别为重复项。这可能会导致上下文丢失和报告问题。
提供的功能数量导致系统复杂。如果您只想通过几个渠道与观众保持联系，这可能会有点让人不知所措。
适合你企业的 10 大 Respond.io 替代品
DelightChat
特伦戈
顺畅流动
诺沃查特
凯普图 CRM
黄色人工智能
韦尔卢普
哈普提克
时间线
加拉博克斯
特勒芬特
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
特伦戈
Trengo 是一款提供多渠道收件箱的工具，可将来自电子邮件、Twitter、WhatsApp 等不同渠道的消息整理到一个收件箱中。它还可以帮助您设置通过 WhatsApp、LiveChat、Messenger 和 Telegram 工作的聊天机器人。
定价：
所有付费计划都为您提供无限次对话。付费计划起价为每位代理每月 18 美元和 5 个通信渠道。Scale 计划每位代理每月 29 美元，为您提供 50 个通信渠道和统计信息和 API 等附加功能。每位代理每月 40 美元，您可以获得无限通信渠道和 IVR 菜单。
您可以享受 14 天免费试用。无需信用卡。
优点：
客户支持中心位于欧洲，因此可以为世界各地的人们提供服务，因为时区与大多数国家重叠。
它与各种第三方系统很好地集成，例如 Shopify、Salesforce、HubSpot、Magento、微信、Instagram、ExactOnline 等。
使用 Trengo，您可以创建一个可供客户和服务代理访问的知识库。这有助于快速解决疑问并减少工单数量。
缺点：
检查客户再次打开的已关闭工单的历史记录并不直观，而且会导致背景信息的丢失，这会让客户和服务代理都感到沮丧。
它没有人工智能功能，无法根据过去与客户的互动所获得的洞察来不断改进自动聊天流程。
对话自动化需要额外收费，不包含在套餐内。这可能会使预算和计费变得有点复杂。
