在本文中，我们比较了 5 种最佳 Superchat 替代品，以便您做出明智的决定。在深入研究了 Superchat 的优点和缺点之后，我们来看看市场上其他工具的优缺点和定价。
什么是 Superchat？
SuperChat 是一款将 WhatsApp、Facebook、Instagram、Google Business、Telegram、网络聊天、电子邮件和短信中的对话整合到一个共享收件箱中的工具。所有团队成员都可以查看和回复查询。您还可以更好地了解客户提出的问题类型。
定价：
您可以免费试用 SuperChat 14 天。基本计划费用为每月 89 欧元，包括 2 名用户，但不提供高级支持或网络聊天。
专业计划每月费用为 89 欧元，可添加 10 位用户，高级计划每月费用为 299 欧元，可添加 50 位用户。
优点：
共享收件箱有助于保持团队的高效率并为您的受众提供良好的客户支持。
与多个渠道直接集成可帮助您将所有消息保存在一个地方，而无需针对不同的渠道使用不同的工具。
仪表板提供分析功能，帮助改善工作流程、识别瓶颈等。
缺点：
联系人管理有点棘手，有几个无法自定义的必填字段。
排序功能尚未完全开发。您无法按“最早但未回复”、“最早收到”等对查询进行排序。
知识库尚未完全开发，并且由于它不是一个非常老的产品，因此系统可能存在一些错误。
适合您企业的 5 大 Superchat 替代方案
DelightChat
朱菲
黄色人工智能
韦尔卢普
信件
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
朱菲
Juphy 是一款用于在一个地方管理来自不同社交媒体渠道的消息的工具。它最适合用于处理来自这些渠道的客户支持查询。如果您是一家管理多个品牌的代理商，您还可以创建不同的工作区并在一个平台上管理所有社交渠道。
定价：
您可以免费试用 Juphy 平台 7 天。入门计划每月收费 40 美元，包括 5 个频道、6 个月的历史记录以及平台的所有核心功能。
如果您想要更多，Grow 计划是不错的选择，每月收费 36 美元。该计划包括 10 个频道、无限聊天记录、向工单添加评论的能力以及平台的所有核心功能。
优点：
您可以将团队成员添加到 Juphy，以便实时处理客户工单和约定，因为它提供共享邮箱。您不会错过任何消息，您可以为您的消费者提供更快、更好的服务。
要根据关键字自动对传入消息进行分类并响应某些客户端交互，您可以使用自动标记功能。
