但為了讓它們正確履行其職能，必須明確定義業務目標。如果它們不精確或不切實際，只會產生混亂和挫折感。因此，我們會告訴您定義業務目標所需的一切。
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如何逐步定義企業目標
商業目標有什麼用？
業務目標實現公司內的多種職能，例如：
它們為決策提供資訊。業務目標用於定義公司的整個行銷策略。如果我們定期定義短期和長期目標並追蹤結果，我們將獲得大量高品質資訊作為決策依據。
他們將團隊的努力集中在一系列具體成就上，確保每個人都朝著同一個方向前進。透過這種方式，他們使團隊保持一致。
他們將公司的使命和願景與團隊的日常工作連結起來。透過定義短期和長期目標，我們可以將它們具體化為任務清單，以便所有團隊成員都知道他們必須做什麼以及何時應該完成。這意味著員工對自己工作的不確定性減少，並感受到公司成功的一部分。
它們幫助定義從管理者到個別工人的「責任鏈」。每個人都被分配了一系列單獨的任務和目標，因此管理者可以更輕鬆地衡量績效並快速發現潛在的改進領域。
它們使我們能夠衡量不同領域的績效，如果這還不夠，則可以採取糾正措施或重新定義策略。
業務目標的類型
為了開始澄清概念，我們將看到業務目標的兩種可能的分類：根據實現期限和根據層次結構。
根據截止日期確定業務目標
短期目標是指一個特定的時期，可以是幾天甚至更短的時間，也可以是一整年。通常，這些目標與長期或總體目標相關，並作為初步步驟，增加實現長期目標的可能性。
此類目標的一些例子包括“本學期為營銷部門聘請一名數據分析師”、“今年將伊比利亞半島該系列產品的銷量增加10%”或“在本學期進行100 項員工滿意度調查” 。
另一方面，長期目標是指公司的全球使命和願景。他們所指的時間段不太具體，而且更長，例如「10年內」。
長期目標是指導企業朝著正確方向發展的地圖，而不是立即採取具體行動的指南。儘管如此，重要的是要對它們進行明確的定義，並確保短期目標與這個更全球化的願景保持一致。
長期目標的一些例子可以是「成為製造技術方面的創新公司」、「為大城市居民提供可持續的交通解決方案」或「成為女子運動的標竿」。
按層級劃分的業務目標
策略或整體目標：它們對應於長期目標，因為它們通常具有 5 至 10 年的時間框架，與企業的使命和願景保持一致，並設定整體方向。避免一次設定太多戰略目標，因為它們可能會將團隊拖向矛盾的方向。
戰術目標：他們有一個中期時間框架，一般在2到5年之間，並分配給公司的不同部門。其職能是支持戰略目標。
營運目標：最後，這些是最具體的目標，並且與具體任務最相關。他們的工作期限為一年或更短，並且有非常明確的管理人員，有時甚至只有一名工人。
如何正確界定企業的經營目標
智慧+模型
SMART模型是定義企業業務目標的經典參考。他認為，目標必須響應以下特徵才能發揮作用：
具體的（具體的）。目標必須始終回答「我們想要實現什麼？」的問題。透過這種方式，我們將能夠盡可能詳細地指定目標，而該目標始終必須與業務類型相關。
可測量的（可測量的）。這些目標必須能夠轉化為一系列客觀且可量化的指標，以便我們可以追蹤結果以確定我們是否正在實現這些目標。
