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簡而言之，B2B 行銷自動化是指使用軟體和數位工具（包括人工智慧 (AI)）將手動任務自動化。

它使企業能夠自動化銷售和行銷流程的任務和工作流程。大多數人一聽到 B2B 行銷自動化就會想到電子郵件行銷。當然，它在自動建立目標清單、執行行銷活動、衡量結果、路由潛在客戶、分析銷售績效等方面發揮著重要作用。但行銷自動化可以幫助推動所有管道的發展，從社交媒體自動化和日程安排到自動化網站即時聊天。特別是自動化和人工智慧還可以為熟練的數位人才提供新的工作機會。

技術的重要性可以從採用技術的公司數量看出。統計數據顯示：

75% 的公司至少使用一種行銷自動化工具。
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