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软件开发是一个不断发展的行业，这要归功于开发生命周期的各种变化。要想在这个行业取得成功，您必须密切关注新兴机会并利用它们来发展您的业务。

随着消费者需求的不断变化，许多企业不得不加快数字化转型的步伐，这对采用新的数字技术产生了巨大的压力。所有这些都导致了新的软件开发趋势的形成。

继续阅读，了解采用新技术时需要考虑的关键因素、软件开发的当前和未来趋势，以及我们如何帮助您为2030 年的发展做好准备。


采用新技术的关键因素
软件开发有着光明的未来，因为消费者对个性化、动态在线体验 日益增长的需求越来越大，因此需要新的产品和解决方案。

然而，为您的企业开发灵活 ...

如果您的企业在欧盟运营或与欧盟客户打交道，您可能听说过 Schrems II。这是一项具有里程碑意义的裁决，对数据保护和隐私具有重大影响，企业必须了解它对他们意味着什么。

在这篇博文中，我们将介绍有关 Schrems II 的所有信息，包括裁决本身、对欧盟和世界其他地区企业的影响，以及 Infobip 如何帮助遵守判决规定的欧盟数据传输要求。

Schrems II 裁决是什么？
Schrems II是欧洲法院 (ECJ) 的一项裁决，该裁决使欧盟-美国隐私护盾框架失效，数千家企业利用该框架将个人数据从欧盟转移到美国。该裁决于 2020 年 7 月作出，此前奥地利隐私活动家 Max ...

WhatsApp每月 拥有27 亿活跃用户，是全球最受欢迎的消息应用程序之一。如果您正在寻找一个与客户互动并增强客户体验的平台，WhatsApp Business Platform 可以改变您的客户沟通方式。

在这里，我们将深入探讨 WhatsApp Business 应用程序与 WhatsApp Business 平台。我们将探讨两者之间的差异，并解释 WhatsApp Business 平台如何帮助加强您的客户沟通并树立您的企业的专业形象。

WhatsApp Business 应用程序可以做什么？
如果您希望将 WhatsApp 引入您的业务，有两种途径可供选择：WhatsApp ...

越来越多的企业认识到在最受欢迎的数字渠道上进行个性化客户互动的必要性。具体来说，采用全渠道客户沟通方式的 平台公司已经取得了积极的成果。

为了更好地理解全渠道沟通在平台成功中发挥的作用，我们采访了Marigold的合作伙伴和消息传递 GTM 负责人 Andy Gladwin。

观看视频或继续阅读，了解如何通过拥有合适的全渠道通信合作伙伴来帮助平台公司改善其整体客户体验并实现其长期业务目标。


平台客户体验的演变
过去三年来，全球各行各业必须在两个关键方面迅速发展：

1. 从物理到数字的接触点
消费者的期望发生了巨大变化。企业必须考虑如何为用户创造更环保、更卫生的解决方案 ...

要在 2024 年成功开展业务，就需要充分利用来之不易的客户数据。要实现对话式互动并确保安全互动，就需要将所有关键信息统一到单个存储库或客户数据平台中。


由于您的业务依赖于它，保护这些数据就成为当务之急。

保护客户数据的重要性
您当前担心的可能是数据泄露的财务成本，但还有更多理由需要极其重视数据安全。

445万美元

根据 Statista 的数据，数据泄露的全球平均成本。

-7.5％

数据泄露后公司股价平均下降幅度。

建立信任：如果客户知道企业会负责任地使用并安全存储零方数据，他们就更有可能与企业共享零方数据。信任是建立牢固客户关系的基础，数据丢失会立即毁掉任何已建立的信任 ...

由于通货膨胀和地缘政治紧张等因素，零售商面临着消费者预算紧缩的挑战，客户体验 (CX) 在影响买家决策方面发挥的作用已占据了首要地位。购物过程中哪怕是最轻微的失误都可能导致顾客放弃购物车或放弃喜爱的品牌。

在应对这些挑战时，零售商面临着提供无缝、个性化体验的压力。为了更好地调整客户参与度，许多零售商优先进行客户细分，从每一代人的偏好开始。毕竟，了解不同年龄段的人喜欢什么对于打造一流的零售体验至关重要。

但这种方法仍然有效吗？

我们与零售经济学公司合作，对英国 2,000 名消费者进行了调查，以了解购物者在零售方面的需求。通过基于角色的方法，我们发现 ...

如今，客户希望获得适合移动设备的品牌对话体验，他们可以通过同一渠道方便地参与、搜索和购买。RCS商业消息(RBM) 和Apple Messages for Business (AMB) 是受此趋势影响而日益流行的两种渠道。这两种渠道都可在客户的手机屏幕上提供丰富的对话体验。

这些平台上的沟通方式存在差异，切入点也不同，但每个平台都对改善客户体验和参与度具有显著的潜在优势。

在这篇文章中，我们将探讨 RBM 和 AMB 之间的异同，并寻找品牌可以利用它们进行营销、支持和培育的最佳方式。

P2P 消息传递：RCS 与 iMessage
首先，品牌在开始制定与客户互动的策略之前 ...

商业产品或服务的广告与消费产品或服务的广告有很大不同。B2B 产品通常价格更高、销售周期更长，且决策者众多。

在开始投放 B2B 广告之前，请务必记住付费广告并非万灵药。产品必须运行良好且转化率高才能在广告中取得成功。这意味着企业在开始投放广告之前应该已经建立了渠道和销售流程。

管理 B2B 付费活动时需要记住以下一些事项。



销售流程
客户端应该已经有一个系统，包括 CRM、跟踪系统、用于捕获潜在客户的内容、培育序列、销售流程和反馈循环，以获取我们无法从广告平台获取的数据。

这个系统对于转换至关重要，获取信息至关重要，因此我们确保针对实际通过渠道的用户进行优化。



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